为切实做好易路荣昕施工质量、安全、售后等综合管理工作，提升公司施工项目管理水平，近日公司在二楼会议室召开2023年第三季度项目经理研讨会。本次会议围绕把控细节、注重售后，提高客户体验为主题，展开项目经理的工作探讨部署。会议由易路荣昕总经理高名哲高总主持。

　　会议上，高总调动大家积极探讨工地施工中遇到的疑难杂症，并从中总结宝贵经验，相互借鉴学习，加强项目经理的责任意识，服务意识，促进项目经理的管理能力和处理能力。

装修最难的不是开头，而是收尾。在处理售后问题上，客户反馈，及时接收。在保修期内的，能处理的及时处理，处理不了的尽快向上反馈解决。即使保修期以外的，如果是力所能及的，尽量免费协调解决。不能解决或解决方案花费过高的就按流程走，并向客户做好解释工作，维护好客户的售后体验。项目经理作为工程管理者必须要搞好服务，学会换位思考，站在客户的角度上做事，小事要上心，事事要细心。从源头上尽量避免售后的发生。

　　高总强调，身为项目经理一定要善于预见问题，发现问题，解决问题，不要等问题来找我们。更要以自身行为树立榜样，带领工人树立正确的服务意识以及真诚的工匠精神，并落实到我们工地项目的每一个细节中，为客户创造出更高品质的施工效果。

　　标准工艺是决定施工品质的关键，优质服务是驱动企业发展的动力。

　　易路荣昕成立23年来，坚守着“坚持自营，品质优先。让易路荣昕客户都能享受良心工程”的企业使命，致力于打造完善的系统服务能力，以高标准、严要求、强执行力推进施工品质提升，保障每一个施工工地的品质，不辜负每一个客户的信任。为此，公司特意研发出108项工艺标准，十大节点验收来保证工地施工质量。从细节处把控施工质量，为客户新家保驾护航。

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