易路荣昕叕获锦旗：王阿姨一家送来4面锦旗

　　今天中午公司同事正在吃午饭的时候，业主王阿姨一家来到公司，一下子排出4枚大锦旗，分别是送给设计师小姚的：设计新颖，创意独到;送给项目经理方亮的：让业主省心，让业主放心;送给客服沈姐的：做一次装修，交一生朋友;送给高经理的：树公司品牌，创装饰新高。

　　一般业主非常想向装修公司表示感谢和心意会送锦旗，但是一般都送一面锦旗就可以了。缘何王阿姨会送4面锦旗呢。这就不得不从王阿姨选择易路荣昕装修开始……

　　王阿姨今年73岁了，性格很乐观，慈眉善目，一直面带微笑就像一个和蔼的长者看着后辈一样，一看就是一个和蔼可亲热心的小老太太，王阿姨今年73岁家住六楼、对阿姨来讲平时没事尽量不下楼，本案设计由姚海棠负责、做好设计及预算约王阿姨来公司谈方案，王阿姨说上下楼不方便希望我们直接上门服务，至于装修只有价格合理就定易路荣昕了、王阿姨说已经关注易路荣昕好长时间了、工程由方亮负责施工进程及质量把关，细节由沈姐负责协调。

　　完工后王阿姨对这次的服务和质量非常满意，一定要亲自来公司送锦旗表示感谢、考虑到阿姨乘车不方便公司沈姐全称陪同接送。沈姐去王阿姨家接阿姨的时候碰到过来送床的，然后沈姐和公司小胡帮安装师傅一起把床装好。床也是沈姐帮订的，这本来是顺手的一件小事，王阿姨也记在心里连说感谢。

　　沈姐帮忙安装床

　　陪沈姐一起去接阿姨的小胡在帮忙搬家具

　　最终实木床的效果

　　王阿姨平时都不下楼更别说出来逛街了，也没来过易路荣昕，所以这趟出来一路上沈姐给王阿姨介绍沿路的商场和小区，在车上王阿姨说，这趟装修真的老开心了，人家装修烦恼多，我一点没烦恼。听到这样的评价，作为公司一员感到我们做的工作有了价值。客户的口碑和诚心感谢是做服务行业最大的幸福。

　　这是王阿姨第一次来易路荣昕公司，到公司后王阿姨看到2位高总后说修帮了她这么多忙，一定要过来拜访2位老总。阿姨是毛主席时代过来的人，所以喜欢叫老总。高总说阿姨太客气了，有些也就是顺手的事情，其实服务就是一种态度。王阿姨说我讲出来你做然后你做到了，我老开心了。(上海话)。不说你答应了，好的好的，也看不到人，然后也不给弄。(指那种空有承诺不实际行动的)。

　　在谈话过程中我了解到，之所以阿姨会这么信任易路荣昕和在身体不大方便还一定要亲自来公司表示心意其实说来惭愧，还是因为装修行业太参差不齐。王阿姨说了两件事情，一件是遇到小区一个老人装修房子才一个月楼顶就有缝，还有一件是他住的地方隔壁也有一家在装修，装修的一个小头头讲的话下面的人都不听他的。阿姨就过去问说他们怎么这种态度，那小头头说没办法。高总说转包的可能会有这种情况，不是自己的人自然不那么“听话”。当然这里的“听话”不说是言听计从，而是大家相互尊重，心往一处想，劲往一起使，一起想着把事情做好。

　　高总(上图照片中)关心的问王阿姨现在搬进去味道怎么样?(环保)，阿姨说没啥味道。高总说，易路公司在环保这块控制是比较严的，阿姨家用但是A套餐，易路公司承诺是装修完成后2周可以入住。而阿姨家是昨天刚装修完成家具入驻今天就过来感谢2位高总。大高总(上图照片左)说我们的涂料用的都是环保涂料，地板用的是圣象是大品牌的，所以在环保这块是不用担心的。但是建议还是要通通风。最后王阿姨她们离开的时候，大高总让说阿姨有什么售后的需要直接打电话来公司就可以了。大高总一直在工地忙不知道是沈姐接公司过来的，让人去送下。